GDPR / AVG: hoe beschermen wij jouw privacy?

Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe Europese privacywetgeving (GDPR / AVG) van kracht.

In dit overzicht vind je een overzicht van welke gegevens we verzamelen en met welk doel.

Deze pagina is een beknopte versie van onze privacy-verklaring.

Raadpleeg voor een volledig overzicht de volgende pagina's:

· Disclaimers en voorwaarden
· Privacy verklaring

Chatgesprekken

Chatgesprekken met de klantendienst van TradersOnly worden opgeslagen op de servers van PureChat.

We vragen jouw naam en emailadres, zodat we jou kunnen contacteren over jouw vraag. Wij gebruiken deze gegevens niet voor marketingdoeleinden. Om inzicht te krijgen in het gebruik van de chat, slaan we ook jouw ip-adres op en de pagina’s die je bezoekt op de website van TradersOnly en TradersAcademy.

Na afloop van een chatgesprek heb je de mogelijkheid om een transcript te downloaden.

Gegevens verwijderen
Al deze gegevens kunnen op eenvoudig verzoek verwijderd worden, door een email te sturen naar privacy@tradersonly.nl

Formulieren

Wens je een rekening te openen bij TradersOnly, dan start je met het invullen van een formulier op de website van TradersOnly.
Wij verzamelen NAW gegevens, telefoonnummer en jouw emailadres.

Deze gegevens gebruiken wij voor verdere correspondentie die nodig is om klant te worden bij TradersOnly.
De inhoud van deze formulieren op de website van TradersOnly wordt opgeslagen op de servers van Unbounce.

Gegevens verwijderen
Indien je deze gegevens wilt verwijderen, dan kun je een email sturen naar privacy@tradersonly.nl

Facebook

De website van TradersOnly bevat een Facebook-pixel, waarmee we je gerichte advertenties kunnen laten zien.

Gegevens verwijderen
TradersOnly kan geen verzamelde gegevens voor jou verwijderen. Facebook-gebruikers kunnen zelf hun gegevens wissen via de “Clear History” functie (beschikbaar later 2018).

Uitschrijven
Als Facebook-gebruiker kun je bij je instellingen uitschrijven van het Audience Network. “Advertenties op basis van gegevens van partners” dien je uit te schakelen.

Ben je niet-Facebook gebruiker en wil je liever niet gevolgd worden, dan kun je een adblocker installeren in je browser.

Bing

De website van TradersOnly bevat een tracking pixel van Bing, waarmee we je gerichte advertenties kunnen laten zien.

Uitschrijven
Indien je niet gevolgd wilt worden, dan kun je een adblocker installeren in je browser.

Google Analytics

Om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, analyseren we de surfsessies van onze bezoekers. We doen dit om onze website te optimaliseren.

TradersOnly BV heeft een bewerkersovereenkomst gesloten met Google Analytics.

Informatie gekoppeld aan cookies wordt automatisch verwijderd uit Google Analytics na 26 maanden (vanaf 25 mei 2018.)

Jouw ip-adressen worden geanonimiseerd op de website van TradersOnly.

Uitschrijven
Wil je de website gebruiken zonder cookies van Google Analytics, dan kun je de Google Analytics Opt-out Browser Add-on installeren.

Webinars

TradersOnly houdt geregeld interactieve webinars. Deelnemen aan een webinar kan enkel na registratie.

Iedere deelnemer ontvangt een persoonlijke inloglink via email. Daarom verzamelen wij jouw naam, voornaam en email. We registreren ook hoe lang je hebt deelgenomen.

Gegevens verwijderen
Indien je deze gegevens wilt verwijderen, dan kun je een email sturen naar privacy@tradersonly.nl

Telefoongesprekken

Telefoongesprekken worden opgeslagen voor interne trainingsdoeleinden. Gesprekken kunnen door leidinggevenden van TradersOnly beluisterd worden, met als doel de klantenservice te verbeteren. Deze opnames worden niet openbaar gepubliceerd.

Gegevens verwijderen
Jouw gegevens kunnen verwijderd worden, door een email te sturen naar privacy@tradersonly.nl

Email nieuwsbrieven

Je ontvangt enkel nieuwsbrieven als je je zelf hebt ingeschreven. Je kunt op elk ogenblik uitschrijven van een nieuwsbrief. Onder iedere email vind je de mogelijkheid om te bekijken voor welke email lijsten je bent aangemeld.

Uitschrijven
Wil je nooit meer nieuwsbrieven ontvangen? Kies dan de optie “do not contact”. Je uitschrijving is dan definitief. TradersOnly BV kan je geen email meer sturen of opnieuw toevoegen indien je opnieuw nieuwsbrieven van ons wilt ontvangen.

TradersAcademy

Klanten van TradersOnly kunnen zich gratis registreren op de website TradersAcademy, om toegang te krijgen tot artikels, webinars en videocursussen.

Gegevens exporteren
Je kunt een overzicht krijgen van de gegevens die we van jou verzameld hebben op TradersAcademy. Je kunt hiervoor een email sturen naar privacy@tradersonly.nl

Je ontvangt vervolgens een email waarmee je het exportverzoek dient goed te keuren.

Account opzeggen
Je kunt op elk ogenblik de gegevens van je account verwijderen. Stuur hiervoor een email naar privacy@tradersonly.nl
Je ontvangt vervolgens een email waarmee je het verwijderingsverzoek dient goed te keuren.

Klantenvertellen

Klanten van TradersOnly BV kunnen een beoordeling schrijven. Naam, emailadres en de beoordeling worden bewaard door Klantenvertellen. Wij vragen deze gegevens om je kunnen contacteren i.vm. je beoordeling (vb. een klacht).

Gegevens verwijderen
Jouw gegevens kunnen verwijderd worden, door een email te sturen naar privacy@tradersonly.nl


Ⓒ 2017 - TradersOnly BV